2021年黑龙江公务员面试指导：考官最常问十大问题

　　1、如何处理与同事(领导)的分歧？

 

　　第一，尊重和理解对方。双方在人格上是平等的，没有人会尊重一个不尊重自己的人，因此，在态度上我会尊重对方，这样对方才有可能愿意和我沟通，从而有可能解决分歧。(另外，领导者是代表组织或单位进行领导工作的，尊重领导在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。)

 

　　第二，反思。“横看成岭侧成峰，远近高低各不同”，许多时候，双方的分歧只是看问题的角度不同而已，因此，并不一定我的看法是对的，别人的看法就一定是错的。我会仔细分析对方观点中的可取之处，反思自己观点考虑不周的地方，对自己的观点有一个客观正确的认识。

 

　　第三，沟通。根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通。方法：如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三方来间接表达自己的看法。

 

　　第四，是否达成共识。如果达成了共识，自然是皆大欢喜。如果达不成共识，除了明显的违法犯罪行为要坚决抵制以外，我会本着组织性、纪律性的原则求同存异(认真执行领导的指示)，争取圆满完成工作任务。

 

　　2、对方在说你的坏话，被你撞了个正着

 

　　第一，尊重对方，就当作没听见，可以故意和对方说一些天气足球之类的话题转移注意力，尊重对方的个人隐私。

 

　　第二，沟通，根据对方的性格，选择合适的时间地点方式进行真诚的沟通,以消除误会。如果对方是性格开朗的类型，我会采用直言建议的方式;如果对方是内向严肃的性格，我会通过委婉的方式或者通过第三人来表但我的看法。

 

　　第三，反思，自己的言语行为是否有不足之处，在日后的工作生活中加以改正。

 

　　3、安排多项冲突工作

 

　　原则：轻重、缓急、公私。

 

　　具体办法有，两件事情交叉进行，请他人代办，在中午或者晚上加班工作并提高工作效率，与领导沟通后以后再办或委婉推脱(注意，公事不可以推脱，只有私事可以)。

 

　　4、对待工作失误

　　首先，我在平时的工作中还是比较细心谨慎的，以前没有发生过也会尽力避免以后发生类似事件。但如果象题目中一样发生了类似事件。我会按照以下几个步骤来解决这个问题。

 

　　第一，冷静对待。因为发生工作失误后，惊惶失措只能让我更加举手无错，所以我首先要在情绪上冷静下来。

 

　　第二，采取应急措施，防止错误进一步扩大。(调整会议进程，及时通知领导，将数据模糊化，发传真得到副本等)

 

　　第三，事后真诚道歉。反思并吸取教训，防止以后发生类似的事情。

 

　　5、群众上访，找领导闹事等

 

　　第一，热情接待，倒水请坐等，通过礼貌的言行，稳定对方情绪。

 

　　第二，认真倾听，仔细记录。很多人发泄完了，就没事了。

 

　　第三，符合政策的，按照程序协调办理，不符合政策的耐心宣传解释。

 

　　第四，及时汇报领导，请示解决办法，或请求支援。

 

　　6、突发事件，中毒、车祸等

 

　　第一，自己保持冷静，稳定群众情绪，防止产生混乱。

 

　　第二，采取紧急措施，防止事态扩大，向领导汇报、报警求援等。

 

　　第三，事后追究有关责任，总结经验教训，防止今后类似事情发生。

 

　　7、组织计划能力：搞某项活动

 

　　领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

 

　　第一，制定计划方案。“凡事预则立，不预则废”，我会在掌握实际情况的基础上拟定一个详细的计划方案，对活动的主题、内容、方式、时间、地点，参加人员、预算等方面进行合理的安排。然后将该方案上报领导，请领导指正和批示。

 

　　第二，实施计划方案。计划方案得到批准后，我会先将有关工作人员召集起来开一个协调会，进行任务分配、人员分工，将责任落实到人。活动开始后，协同有关工作人员采取多种方式调动参与人员的积极性和主动性，及时纠正活动过程中与原计划方案有偏差的地方，冷静处理意外事件，并及时向领导汇报互动情况，让领导了解活动总体进程。

 

　　第三，总结阶段。如有需要则进行考试考核。对整个活动进行回顾，总结经验教训，形成书面材料，将总结向领导汇报。此外，我还会拿出当初的计划方案，结合总结分析需要加以完善的地方，以便今后更好的完成类似任务。

 

　　8、接待上级、来访等

 

　　领导交付给自己这项工作任务，是对自己工作能力的信任，也是我锻炼能力提升自身素质的机会，我一定要认真仔细的完成这项任务。我打算按照以下几个步骤来完成此项工作。

 

　　第一，全面了解人员组成情况，来访目的和日程安排，弄清有无特殊要求。

 

　　第二，协同有关部门或人员作好参观路线、食宿、车辆、文本资料等准备工作。

 

　　第三，做好全程陪同工作，遇有意外发生要及时处理，并将进程及时上报领导。

 

　　9、哲学类分析

 

　　两种说法都有一定的道理，只是他们看待问题的角度不同，因此我们应该辩证的看待这个问题(任何事物都是辩证的，矛盾处处存在，时时存在，所以你总会找到正反两面。)

 

　　第一，前面的观点意思是。。。。。。进行解释。

 

　　第二，后面的观点意思是。。。。。。进行解释。

 

　　第三，我们应该将两种观点结合起来，在实际工作中既要。。。又要。。。这样才能。。。。做好。注意上升理论高度。

 

　　10、报考动机

 

　　第一，主观上向往。公务员的重要性+自己喜欢这个岗位。

 

　　第二，客观上具备相应能力，适合这个岗位。

 

　　第三，私人感情上，想回家乡陪父母，以情感人。

 

　　综上所述，如果能成功考取公务员，我相信自己不仅能愉快的从事这个工作，也一定能把工作干好。